Cette politique explique quelles données le site recueille, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est le Cabinet dentaire Altitude, représenté par le Dr Nicolas Aucouturier, chirurgien-dentiste (RPPS 10000539535).
- Adresse : 168 rue des Savoie, Le Corail, entrée A, 3e étage, 74330 Épagny-Metz-Tessy
- Téléphone : 04 50 67 12 64
- E-mail : annecycabinetdentaire@gmail.com
Données collectées et finalités
Le site recueille des données dans six cas, décrits ci-dessous ; il ne propose ni compte utilisateur, ni commentaire, ni lettre d’information.
- Formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, e-mail et message, pour répondre à votre demande, quand vous envoyez le formulaire.
- Prise de rendez-vous en ligne : données saisies dans le module Doctolib, pour réserver et gérer votre rendez-vous, quand vous utilisez le module.
- Protection contre les envois automatisés : adresse IP, informations sur le navigateur et interactions avec la page, pour distinguer un visiteur d’un robot et protéger le formulaire, sur chaque page.
- Mesure d’audience : pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil et de navigateur, pour établir des statistiques de fréquentation, seulement après votre accord.
- Vidéo de présentation : données techniques nécessaires à la lecture, pour afficher la vidéo de la page d’accueil, à l’affichage de cette page.
- Polices de caractères : adresse IP et informations sur le navigateur, pour afficher les polices du site (Google Fonts), sur chaque page.
Comme tout site, le serveur conserve aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer sa sécurité.
Bases légales
Seule la mesure d’audience repose sur votre consentement ; les autres traitements reposent sur votre demande ou sur l’intérêt légitime du cabinet.
| Traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Formulaire de contact | mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Prise de rendez-vous en ligne | mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Protection contre les envois automatisés | intérêt légitime du cabinet à protéger son site (art. 6.1.f) |
| Mesure d’audience | votre consentement, retirable à tout moment (art. 6.1.a) |
| Vidéo de présentation | intérêt légitime du cabinet à présenter ses locaux (art. 6.1.f) |
| Polices de caractères | intérêt légitime à afficher correctement le site (art. 6.1.f) |
| Journaux techniques | intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f) |
Destinataires et prestataires
Vos messages sont lus uniquement par le personnel habilité du cabinet ; les prestataires ci-dessous n’accèdent aux données que pour le service qu’ils rendent.
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | hébergement du site | Allemagne |
| OVH SAS | envoi des e-mails du formulaire | France |
| Google Ireland Limited (messagerie Gmail du cabinet) | réception des messages du formulaire | Irlande, États-Unis |
| Doctolib SAS | module de prise de rendez-vous en ligne | France |
| Google Ireland Limited et Google LLC | protection contre les envois automatisés (reCAPTCHA), mesure d’audience (Google Analytics) et polices de caractères (Google Fonts) | Irlande, États-Unis |
| Vimeo.com, Inc. | lecture de la vidéo de présentation | États-Unis |
| Mediweb | conception et maintenance technique du site | France |
Le module de rendez-vous est fourni par Doctolib, qui traite aussi certaines données pour son propre compte selon sa politique de confidentialité. Google applique ses règles de confidentialité au service reCAPTCHA.
Transferts hors de l’Union européenne
Deux prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis : Google (reCAPTCHA, Google Analytics, Google Fonts et messagerie Gmail du cabinet) et Vimeo.com, Inc. (vidéo).
Ces transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC et Vimeo déclarent adhérer.
Les autres données restent dans l’Union européenne (hébergement en Allemagne, envoi des e-mails et rendez-vous en ligne en France).
Durées de conservation
Les messages du formulaire sont gardés le temps nécessaire pour répondre à votre demande, puis supprimés au plus tard 3 ans après le dernier échange.
| Données | Durée |
|---|---|
| Messages du formulaire de contact | le temps de répondre à la demande, puis 3 ans au plus après le dernier échange |
| Rendez-vous en ligne | selon la politique de Doctolib ; pour les patients, dossier patient conservé 20 ans après la dernière prise en charge |
| Protection contre les envois automatisés | selon les règles de Google pour reCAPTCHA |
| Mesure d’audience | 14 mois au plus (durée maximale proposée par Google Analytics pour les données détaillées) |
| Choix exprimés dans le bandeau de consentement | 12 mois |
| Journaux techniques du serveur | durée limitée, fixée par l’hébergeur |
Si vous devenez patient du cabinet, les informations utiles à vos soins rejoignent votre dossier patient, conservé 20 ans à compter de votre dernière prise en charge.
Cookies et traceurs
Les traceurs de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre accord dans le bandeau affiché à votre première visite ; vous pouvez changer d’avis à tout moment.
| Traceur | Rôle | Votre accord |
|---|---|---|
| Bandeau de consentement | mémoriser votre choix | non requis |
| Google reCAPTCHA | protéger le formulaire contre les envois automatisés | non requis |
| Google Analytics | mesurer la fréquentation du site | requis |
| Lecteur vidéo Vimeo | lire la vidéo de la page d’accueil, avec l’option « ne pas suivre » activée | non requis |
Pour modifier ou retirer votre accord, rendez-vous sur la page Politique de cookies, qui détaille aussi chaque traceur.
Données de santé
Le formulaire de contact n’est pas prévu pour transmettre des informations médicales : merci de ne pas y décrire votre état de santé, vos traitements ou vos examens.
Pour une question médicale, appelez le cabinet au 04 50 67 12 64 ou prenez rendez-vous. En cas d’urgence grave, composez le 15.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, et vous opposer à leur traitement ; le cabinet vous répond dans un délai d’un mois.
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement
- Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données que vous avez fournies
- Droit de retirer votre consentement à la mesure d’audience, sans effet sur ce qui a été fait avant
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour les exercer, écrivez à annecycabinetdentaire@gmail.com ou au Cabinet dentaire Altitude, 168 rue des Savoie, 74330 Épagny-Metz-Tessy. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité et mise à jour
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), le formulaire est protégé contre les envois automatisés, et l’accès à l’administration est réservé aux personnes habilitées.
Cette politique peut évoluer avec le site ou la réglementation ; la date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026